Per sito, WhatsApp, form e richieste social

Richieste più chiare prima che lo staff risponda

Un assistente di pre-qualifica per studi dentistici e cliniche odontoiatriche: raccoglie le informazioni iniziali da sito o WhatsApp e invia allo staff un riepilogo ordinato.

Prova il flusso Guarda un esempio di riepilogo
Nessuna diagnosi Nessun consiglio clinico Lo staff resta al centro
Pre-qualifica 09:42
Motivo della richiesta Valutare allineatori
Chi riguarda la richiesta Figlia, 11 anni
Sede Bologna
Disponibilità Pomeriggio
Urgenza indicata
Da valutare Non urgente

Il form raccoglie informazioni pratiche. Le valutazioni cliniche restano allo studio.

Prepara riepilogo
Motivo Valutare allineatori
Sede Bologna
Prossimo passo Prima visita / valutazione

Il punto critico

Molte richieste non arrivano già pronte per essere gestite.

Un paziente scrive con un dubbio, ma mancano informazioni pratiche: motivo della richiesta, urgenza, sede più comoda, disponibilità, recapito e contesto minimo.

“Mi manca un dente, vorrei capire tempi e costi.”
“Mia figlia ha 11 anni, gli allineatori possono andare bene?”
“Vorrei fare lo sbiancamento, quanto dura?”
“Vorrei prenotare una prima visita, ma ho qualche domanda.”

La soluzione

Un riepilogo leggibile, prima della telefonata o della risposta.

L'assistente raccoglie solo le informazioni iniziali e le organizza in un formato utile allo staff. Non fa diagnosi, non dà consigli clinici e non sostituisce la segreteria.

Il flusso viene poi personalizzato sulla clinica: servizi prioritari, sedi, tono di voce, domande da evitare, regole interne e modalità di ricontatto.

  • Motivo della richiesta
  • Sede e disponibilità
  • Recapito e urgenza
  • Contesto minimo per richiamare

Come funziona

Sei passaggi semplici, senza trasformarlo in un gestionale.

01

Il paziente apre il flusso

Da sito, WhatsApp o una pagina collegata allo studio.

02

Domande calibrate

Il linguaggio resta semplice e non tecnico, ma viene adattato ai servizi e al modo di lavorare dello studio.

03

Contesto dello studio

Le domande tengono conto di sedi, priorità, servizi trattati e informazioni davvero utili allo staff.

04

Riepilogo ordinato

Lo staff legge subito cosa manca e quale può essere il prossimo passo.

05

Email allo staff

Il riepilogo arriva nel canale operativo scelto per la gestione iniziale.

06

Storico nel pannello

Le richieste restano consultabili con stato, riepilogo e note interne.

Prova interattiva

Compila una richiesta come farebbe un paziente.

Il percorso parte da poche informazioni iniziali, poi chiede solo i dettagli utili per completare la richiesta e preparare un riepilogo per lo staff.

Nota prudente

Il flusso non valuta il caso, non suggerisce terapie e non sostituisce il contatto con lo studio.

Richiedi informazioni o prenota un primo contatto Passaggio 1 di 3

Inizia dalla richiesta: in base alle risposte ti chiederemo solo i dettagli davvero utili.

Il modulo raccoglie informazioni iniziali e non sostituisce il parere dello staff sanitario.

Richiesta iniziale

Pannello richieste incluso

Uno storico semplice per non perdere il filo.

Oltre all'email, ogni richiesta può essere salvata in un pannello semplice. Serve per vedere lo storico, controllare quali richieste sono ancora da gestire e tenere ordinati i contatti arrivati da sito o WhatsApp.

In questa vista pubblica i dati personali sono censurati. Nel pannello operativo protetto lo studio vede i dettagli completi necessari per ricontattare la persona.

Pannello richieste
Totali0
Nuove0
Contattate0
Appuntamenti fissati0
Data Nome Tipo richiesta Telefono Stato Azioni

Caricamento richieste...

Prezzo trasparente

Setup iniziale, mensile chiaro e formula agevolata.

Il setup include progettazione del flusso, personalizzazione su clinica e servizi, testi, configurazione, test, messa online su WhatsApp/sito e una dashboard semplice per consultare le richieste raccolte.

Prezzo standard

1.490 euro setup

249 euro/mese per manutenzione, piccoli miglioramenti, supporto tecnico e gestione della dashboard.

Prossimo passo

Vuoi vedere se può adattarsi al tuo studio?

Prova il flusso o prepara un esempio di richiesta reale da trasformare in percorso di pre-qualifica. L'obiettivo è capire quale raccolta iniziale avrebbe senso nel tuo caso, senza promettere risultati clinici o commerciali non verificabili.

Prova il flusso

Non avete ancora un sito o il sito attuale non porta richieste chiare?

Posso aiutare anche con una pagina o un sito semplice orientato ai contatti, con struttura mobile, form, WhatsApp e testi pensati per spiegare meglio i servizi. Se vi interessa anche questa parte, prepariamola come proposta separata.